法在身邊 遇事無(wú)憂
省司法廳“有法幫你”高質(zhì)量法治服務(wù)賦能群眾幸福生活
來(lái)源： 新法治報(bào) | 日期： 2024年12月27日 | 制作： 熊瑋 | 新聞熱線： 0791-86847870
“律師送法上門，回答非常專業(yè)。”11月22日，樟樹市司法局組織律師、法律援助中心工作人員等走進(jìn)樟樹工業(yè)園開展“有法幫你·薪暖農(nóng)民工”專項(xiàng)活動(dòng)。這是我省開展“有法幫你”為民服務(wù)實(shí)踐的一個(gè)縮影。
為使群眾找法“有門”、靠法“有路”，2023年，省司法廳整合了律師、公證、仲裁、司法鑒定、法律援助、基層法律服務(wù)等公共法律服務(wù)資源，打造了“8+N”的“有法幫你”為民服務(wù)實(shí)踐矩陣。兩年來(lái)，我省公共法律服務(wù)已經(jīng)從“有沒(méi)有”“有形覆蓋”轉(zhuǎn)型升級(jí)為“好不好”“有效覆蓋”。
針對(duì)老年人群體開展法律援助宣傳（圖/受訪單位提供）
不斷拓展“有法幫你”寬度
足不出戶，通過(guò)社區(qū)網(wǎng)格員就能獲得法律援助、公證等公共法律服務(wù)。近年來(lái)，上饒市信州區(qū)西市街道居民有一個(gè)很明顯的感覺(jué)，就是法律服務(wù)離自己的生活越來(lái)越近了。上饒市信州區(qū)司法局回應(yīng)群眾期盼，不斷拓展“有法幫你”寬度，以“法治網(wǎng)格+”為核心，推動(dòng)學(xué)法、用法、普法在網(wǎng)格中深度融合。居民遇到法律問(wèn)題需要咨詢，申請(qǐng)法律援助、辦理公證、司法鑒定等，社區(qū)網(wǎng)格員均可提供引導(dǎo)和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)服務(wù)。
上饒市信州區(qū)西市街道是我省開展“有法幫你”為民服務(wù)實(shí)踐，更好滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的公共法律服務(wù)需求的一個(gè)縮影。
2023年初，省司法廳在全省開展“有法幫你”為民服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，圍繞“依法找法，幫你想辦法；用法靠法，幫你有辦法”這一實(shí)踐主題，強(qiáng)化升級(jí)“全時(shí)空”服務(wù)平臺(tái)、完善“全覆蓋”服務(wù)體系、做優(yōu)“清單化”服務(wù)內(nèi)容、健全“一體化”服務(wù)機(jī)制等四個(gè)實(shí)踐支撐，推動(dòng)落實(shí)了一系列具體實(shí)踐舉措和服務(wù)行動(dòng)，讓人民群眾遇到各種問(wèn)題能夠找法“有門”、靠法“有路”。
結(jié)合司法行政職能，整合法律服務(wù)資源，契合高效辦成一件事，省司法廳將“有法幫你”的理念轉(zhuǎn)化為為民服務(wù)的一系列實(shí)際行動(dòng)和具體措施，打造“有法幫你，律動(dòng)民心”“有法幫你，為民公證”“有法幫你，科學(xué)鑒真”“有法幫你，可調(diào)能解”“有法幫你，法進(jìn)萬(wàn)家”“有法幫你，有事好解”“有法幫你，有錯(cuò)必糾”“有法幫你，照亮歸途”的“8+N”“有法幫你”為民服務(wù)實(shí)踐矩陣，滿足人民群眾對(duì)法治建設(shè)日益增長(zhǎng)的新期待、新要求。
每年提供法律服務(wù)約200萬(wàn)件次
“不用排隊(duì)就可以免費(fèi)和全國(guó)各地已在平臺(tái)注冊(cè)的律師一對(duì)一交流，律師很快給出了專業(yè)的法律建議，節(jié)約了時(shí)間成本，這樣的法律服務(wù)真是太實(shí)用了！”近日，李先生對(duì)湖口縣“互聯(lián)網(wǎng)無(wú)人律所”提供的24小時(shí)免費(fèi)律師咨詢服務(wù)豎起了大拇指。
為了讓群眾更便捷地獲得法律服務(wù)，我省不斷織密“有法幫你”平臺(tái)，打造“有法幫你”實(shí)體、熱線、網(wǎng)絡(luò)三大服務(wù)平臺(tái)，充分發(fā)揮全省2.18萬(wàn)個(gè)實(shí)體平臺(tái)“面對(duì)面”為群眾提供“有法幫你”服務(wù)優(yōu)勢(shì)，拓展8條12348“有法幫你”夜間服務(wù)熱線，實(shí)現(xiàn)“7×24”小時(shí)全天候、全時(shí)空“有法幫你”法律咨詢?cè)诰€接聽服務(wù)，豐富12348網(wǎng)上和移動(dòng)“有法幫你”平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容，讓群眾隨時(shí)隨地能夠?qū)で蟮?ldquo;有法幫你”服務(wù)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，三大服務(wù)平臺(tái)每年為群眾提供法律服務(wù)約200萬(wàn)件次。
另外，我省還立足群眾視角，圍繞高頻需求，運(yùn)用親民語(yǔ)言，分層級(jí)、分類型編制“有法幫你”高頻法律服務(wù)項(xiàng)目清單，與群眾的急難愁盼作響應(yīng)，與群眾的日常需求相呼應(yīng)，推動(dòng)“有法幫你”為民服務(wù)實(shí)踐有效落地。
“百姓點(diǎn)單”法律援助
在南昌，困難群眾打官司不僅可以免費(fèi)請(qǐng)律師，還可以自主挑律師，選名師。手持“法律援助暖人心，專業(yè)律師樹正義”錦旗的鄧師傅就是受益人之一。鄧師傅曾是某公司廚師，被拖欠三個(gè)月工資后，還與其他食堂員工一起被集體辭退，因此來(lái)到南昌市法律援助中心尋求幫助。因涉案人數(shù)較多，案情復(fù)雜，中心從“名優(yōu)律師團(tuán)”中選派了江西豫章律師事務(wù)所高級(jí)合伙人艾建華律師承辦此案。最終，經(jīng)過(guò)艾建華及團(tuán)隊(duì)律師的努力，某公司一次性付清拖欠工資和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金16萬(wàn)元。
2024年5月，南昌市司法局推出“名師法援”工程，選取100名資深律師組建了“名優(yōu)律師團(tuán)”，成員分別有省市律協(xié)常務(wù)理事、大型律所負(fù)責(zé)人、各級(jí)“兩代表一委員”和獲表彰的優(yōu)秀律師等。結(jié)合“名師法援”工程，南昌市司法局還創(chuàng)新推出“百姓點(diǎn)單”惠民服務(wù)，將660名法律援助律師按擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域匯編成冊(cè)，受援人可“菜單式”自主選擇承辦律師。
兩年來(lái)，我省聚焦律師、公證、鑒定、調(diào)解、普法、安置幫教、行政復(fù)議、行政執(zhí)法監(jiān)督等服務(wù)領(lǐng)域，積極踐行“有法幫你+”系列服務(wù)實(shí)踐舉措，為群眾提供更加專業(yè)、優(yōu)質(zhì)“有法幫你”服務(wù)。
12月2日，豐城市法律援助中心在劍光街道富佳廣場(chǎng)開展“有法幫你·薪暖農(nóng)民工”法援惠民專項(xiàng)行動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立法律服務(wù)點(diǎn)，律師解答了農(nóng)民工普遍關(guān)心的法律問(wèn)題，引導(dǎo)農(nóng)民工用合法途徑理性維權(quán)。法律援助工作人員現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放有法幫你聯(lián)系卡及“豐城有法幫你”小程序使用圖解等宣傳資料，提供法律援助指引，告知線上便捷使用小程序申請(qǐng)法律援助的方法。
兩年來(lái)，參與“有法幫你”實(shí)踐的律師達(dá)7000多人，開展法治體檢4180場(chǎng)次，開展鄉(xiāng)村振興活動(dòng)950場(chǎng)次；公證機(jī)構(gòu)辦理公益類公證6235件，減免費(fèi)用368萬(wàn)余元。司法鑒定機(jī)構(gòu)辦理各類鑒定援助2500余件，減免費(fèi)用200余萬(wàn)元。組織“法律明白人”開展法治宣傳和法治實(shí)踐225.1萬(wàn)件次，化解矛盾糾紛46.3萬(wàn)件次，參與社會(huì)事務(wù)54.8萬(wàn)件次，引導(dǎo)法律服務(wù)72.2萬(wàn)件次。全省112個(gè)行政復(fù)議機(jī)構(gòu)集中對(duì)外公布了工作地址、咨詢電話，打造了“立案接待大廳+互聯(lián)網(wǎng)+郵寄”全時(shí)空行政復(fù)議申請(qǐng)模式，開通“掌上復(fù)議”線上申請(qǐng)方式。行政執(zhí)法機(jī)關(guān)有效落實(shí)低風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)主體“無(wú)事不擾”制度，低風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)“無(wú)事不擾”實(shí)現(xiàn)率達(dá)到98.97%。
“依法找法，幫你想辦法；用法靠法，幫你有辦法。”這句響亮的口號(hào)，深深烙印在了群眾的心中。（文/全媒體記者方維芳）
編輯：熊瑋
校對(duì)：王小明
復(fù)審：廖世杰